Glossário do Seguro: entenda os principais termos antes de contratar sua apólice.

Quem contrata um seguro costuma se deparar com termos técnicos que nem sempre fazem parte do dia a dia. Palavras como franquia, apólice e endosso podem gerar dúvidas e até insegurança no momento da contratação.

A boa notícia é que não há mistério: entendendo esses conceitos, você ganha confiança para analisar propostas e escolher o seguro que realmente faz sentido para a sua vida ou empresa.

Por isso, a Hild Seguros preparou este glossário completo com os principais termos do mercado.

 
📌 Termos mais importantes do universo dos seguros

 

Apólice

É o contrato do seguro. Esse documento formal reúne todas as informações: coberturas, prêmios (valores), franquias, condições gerais e particulares.
Exemplo: quando você fecha um seguro auto, a apólice traz detalhes como data de vigência, itens cobertos (colisão, roubo, incêndio), assistências contratadas e valor do prêmio.

Prêmio

É o valor que o segurado paga à seguradora para ter direito às coberturas previstas. Pode ser pago à vista ou em parcelas.
Exemplo: se a apólice custa R$ 2.400 por ano, se for possível você pode pagar em 12 parcelas de R$ 200.

Franquia

É a participação obrigatória do segurado em caso de sinistro.
Funciona como uma “coparticipação”: você paga uma parte, e a seguradora cobre o restante.
Exemplo: conserto de R$ 5.000, franquia de R$ 1.000 → a seguradora paga R$ 4.000.

Dica: existe franquia normal, reduzida (mais cara no prêmio, mas mais baixa no conserto) e majorada (mais barata no prêmio, mas maior no conserto).

Cobertura

São os riscos contra os quais você está protegido. Cada seguro tem suas próprias opções de cobertura.

  • No auto: colisão, roubo, incêndio, terceiros, danos naturais.

  • No residencial: incêndio, vendaval, roubo, danos elétricos.

  • No vida: morte, invalidez, doenças graves, diárias por internação.

Atenção: sempre confirme no contrato se o que você precisa está incluído.

Sinistro

É o evento que gera a necessidade de acionar o seguro. Pode ser um acidente de carro, um incêndio, um assalto ou mesmo um problema de saúde em uma viagem.
Exemplo: seu carro sofreu uma colisão → você abre um sinistro para a seguradora autorizar o reparo.

Endosso

É a alteração feita na apólice depois que ela já está em vigor.
Exemplos: trocar o veículo segurado, mudar endereço, incluir ou retirar coberturas, alterar forma de pagamento.

Vigência

Período durante o qual a apólice tem validade. Normalmente é de 12 meses, mas pode variar.

Segurado e Beneficiário

  • Segurado: quem contrata e paga o seguro.

  • Beneficiário: quem recebe a indenização.
    Exemplo: em um seguro de vida, você (segurado) contrata para proteger sua família (beneficiários).

Assistência 24h

Serviço adicional que oferece suporte emergencial, como guincho, chaveiro, eletricista e encanador. É um dos diferenciais mais usados no seguro auto e residencial.

Carência

Prazo que precisa ser cumprido antes de poder usar determinadas coberturas.
É comum em seguros de saúde e vida.
Exemplo: seguro saúde com carência de 180 dias para parto.

Indenização

É o valor pago pela seguradora ao segurado ou beneficiário em caso de sinistro coberto pela apólice. Pode ser em dinheiro ou em serviço (reparo do carro, reconstrução da casa etc.).

Resseguro

É o “seguro das seguradoras”. Um mecanismo que garante que a companhia terá condições de pagar grandes indenizações. (Importante para transparência, mas o cliente não precisa se preocupar em contratar.)

✅ Conclusão

Entender esses termos torna a contratação do seguro muito mais clara e evita surpresas no futuro.

Na Hild Seguros, nosso papel é justamente traduzir essa linguagem técnica em soluções simples, personalizadas e adequadas ao seu perfil.

💬 Tem dúvidas sobre sua apólice atual ou quer contratar um seguro sem complicação?
Fale com a Hild Seguros pelo WhatsApp (16) 3722-4117. Nossa equipe está pronta para orientar você.